Jednou z častých chyb, která se stává už při samotné volbě, kterou sociální síť na začátek zvolit, je přehnaný důraz na statistiky. Samozřejmě, je logické, že budete pravděpodobně chtít začít na jedné ze sítí takzvané „Velké Čtyřky“ – Facebook, Twitter, LinkedIn a Google+, nicméně přemýšlejte i o tom, jakého zákazníka vlastně máte, respektive hledáte. Na které síti se bude nejspíše nacházet? Kde je větší šance ho zaujmout a jakými prostředky toho chcete docílit? Klidně vám pak může dojít, že bude lepší začít třeba na Instagramu, Pinterestu, nebo například YouTube, i když vám to na počátku přišlo jako hloupost. Hlavně ale někde začněte.

Použijeme pojem follower, nicméně každá síť je označuje trochu jinak. Důležité je, že právě je chcete získat a udržovat aktivní. Je sice hezké, že se vaše konkurence chlubí tím, že už jich má desetkrát více než vy, nicméně důležité je mít „skutečné followery“, nikoliv ty nakoupené. Jak se říká ve známé písni, ani Řím nebyl postaven za den, a nakoupit si jednorázově větší množství followerů rozhodně není řešením. Zároveň si dejte pozor na to, abyste nedopadli jako průměrný člověk s novoročním předsevzetím – v lednu na tom budete pracovat opravdu aktivně, ale v únoru už žádná sláva; jedná se o běh na dlouhou trať, nikoliv jednorázovou akci.

Když máte followery, nebo jak je chcete nazývat, na vašem profilu/stránkách, musíte je nějak udržovat aktivní. Velká část společností se snaží zveřejňovat především svůj obsah, aby náhodou vypůjčením toho cizího konkurenci nepomohla, ale je to hloupost. Pokud najdete přínosné informace, které mohou vaše followery zaujmout, sdílejte je. Naopak se říká, že poměr obsahu cizího k vlastnímu by měl být asi 80 k 20 procentům.

V každém případě musíte ostatním uživatelům umožnit, aby mohli komentovat obsah, který sdílíte. I když se tím vystavíte možnosti získat nějaké negativní komentáře, je to nutnost. Zároveň není od věci sdílet čas od času nějakou kontroverznější otázku (ani nemusíte nutně přidávat váš názor), abyste trochu rozproudili ostatní. Na druhou stranu to nedělejte příliš často, aby vás uživatelé nezačali vnímat jako filozofa, co chce vytvořit debatní kroužek.

Toto všechno se týká i vašich minulých klientů. Pokud jste s nimi jednou spolupracovali a máte na ně kontakt, komunikujte s nimi – reagujte na informace, které sdílejí apod., aby o vás věděli a případně v budoucnu opět využili vaše služby.

Toto je poměrně jednoduchý tip. Pokud začínáte, snažte se nejprve realizovat lokálně – působit na lidi, přidávat si společnosti, být ve skupinách apod., nicméně z vaší lokality. Pokud pracujete i s klíčovými slovy a internetovými vyhledávači, zmiňujte i město, ve kterém působíte.

Jak vyvážit vaše chování na sociálních sítích z pohledu těchto dvou? Rychlost je vyžadována především, co se týká odpovídání. Pokud se vás někde někdo na něco zeptá, zareaguje na váš příspěvek apod., očekává pravděpodobně rychlou odpověď, která vám nezabere týden. V tomto tedy buďte maximálně rychlí. Na druhou stranu, co se týče samotné realizace marketingu na sociálních sítích, buďte naopak maximálně trpěliví. Tím, že budete sdílet spousty obsahu každý den, budete vytvářet několik funkcí za den apod., rozhodně ničemu nepomůžete, spíše můžete nemalý počet uživatelů odradit, protože vás začnou vnímat jako spam.

Tolik k těm úplně nejzákladnějším tipům. Jednoduše řečeno, vždy jde o to, udržovat nějaký balanc, zapojit zdravý rozum a veškeré kroky promýšlet.