Při tvorbě uživatelského rozhraní a internetových stránek se pracuje s nejrůznějšími průzkumy z oblasti psychologie a sociologie. Díky těmto průzkumům je možné proniknout do chápání návštěvníků www stránek a uspokojit jejich požadavky.

Bohužel někteří webdesigneři se nedokážou oprostit od svých zastaralých metod a kvůli tomu neposkytují uživatelům zážitek, který by vyhovoval jejich ideologii. Design musí být citlivý, chytrý a unikátní. Uživatel se s ním musí umět ztotožnit a najít v něm vlastní osobní rysy.

Postarejte se o to, aby byl Váš web intuitivní

Zásadním problémem některých webových stránek je neznalost jejich uživatelů. Stránky musí být přehledné a měly by být dodrženy známé trendy a standardy. O co se jedná? Uživatel musí být okamžitě schopen rozpoznat běžné objekty a jejich funkce. Příkladem jsou tlačítka, obrázky či slova s hypertextovým odkazem. Předpokládejme, že většina uživatelů umí rozpoznat, kdy se jedná o hypertextový odkaz, ovšem je nutné držet se pravidel. Pokud zvolíte netradiční označení hypertextového odkazu, s největší pravděpodobnosti ztratí tento odkaz význam. Vycházejte nejen z vlastních zkušeností, ale také zkušeností běžných uživatelů. Zaměřte se na jejich širší okruh (různé věkové kategorie, vzdělání, zájmy apod.).

Pokud se Vám podaří, aby se uživatel naučil Vaše internetové stránky ovládat, získáte si jeho přízeň. Intuitivní stránky se stanou přínosem jak pro něj, tak pro Vás. Jedním kliknutím najde přesně to, co potřebuje a Vy ho nasměrujete svým směrem.

Přijímejte myšlenky ostatních, ale rozhodujte sami za sebe

Je správné zjišťovat, co Vaši uživatelé chtějí, ale konečné úpravy jsou v rukou webdesignera. Uživatel nám může být při zlepšování webových stránek i jeho administračního rozhraní nápomocný, nicméně většina uživatelů nepatří mezi zkušené návrháře. Uživatel ví, že něco není v pořádku, ale nedokáže tento problém popsat ani vyřešit. Může požadovat řešení zcela banálního problému a v takovém případě o něm musí rozhodnout webdesigner.

Zkušený webdesigner vychází ze znalostí běžného uživatele a snaží se mu na tomto základě vyhovět. Nicméně i přesto webové stránky nemohou vyhovovat potřebám každého jednotlivého uživatele.

Najděte způsob, kterým si uživatele podmaníte

Jak už jsme se zmínili výše, uživatel nemusí vždy rozumět tomu, co potřebuje a v silách webdesignera není vyhovět požadavkům jednotlivců. Na druhou stranu je důležité s uživateli komunikovat a na jejich individuální potřeby reagovat.

Snažte se tvořit webové stránky, které se dokážou měnit v závislosti na tom, zda-li se na ně bude pohlížet na menších (například chytré telefony) nebo větších obrazovkách. Dívejte se za hranice estetiky a přemýšlejte o tom, jak uživatelé chtějí s Vašimi stránkami komunikovat. Přizpůsobíte-li jejich obsah, usnadníte uživatelům jejich používání.

Obsah Vašich stránek je klíčový. Pokud uživatel najde, co potřebuje nebo ho Vaše články osloví, nemá důvod chodit jinam. Pokud umístíte do Vašich textů odkazy, měly by s ním korespondovat a odkazovat ho na užitečné materiály související s tématem.

Zlepšete funkci vyhledávání

Předpokládejme, že máte na svých webových stránkách vyhledávací pole, díky kterému uživatel snadno najde nabízený produkt či službu. Tuto funkci ovšem můžete rozšířit a vylepšit. Nebojte se zařadit dokončování či navrhnout opravy hledaného termíny. Chytrý vyhledávač dokáže reagovat na chyby.

Chcete-li uspokojit požadavky uživatelů z různých částí světa, přidejte na Vaše internetové stránky jazykové mutace. Ovšem skutečně chytrý web toho umí ještě podstatně více. Například dokáže monitorovat činnost uživatelů či vytvářet vizuální profil (uživatel si vybere, co a kde se na obrazovce objeví). Chytré webové stránky se dokážou přizpůsobit potřebám uživatele a jejich vývoj je nekončící výzvou pro všechny webdesignery.

Autor: Linda Kalašová

Tvorba webových stránek ceník

Tvorba internetových obchodů ceník